Cobros e impagos
Recordatorios de pago a tiempo, sin perseguir a nadie.
Envía por WhatsApp los recordatorios que tu equipo aprueba, con el enlace de pago de tu sistema de cobro, y anota los pagos en el ERP.
Un plan de recordatorios aprobado
El ejemplo sigue una factura ficticia desde el aviso previo hasta el pago confirmado, con las reglas que administración fijó.
Qué puedes hacer
- Recordar vencimientos. Avisos antes y después del vencimiento, con tu calendario.
- Facilitar el pago. Cada mensaje lleva el enlace de tu pasarela o banco.
- Anotar lo cobrado. Cuando el sistema de cobro confirma el pago, se refleja en el ERP.
Así se trabaja
Ejemplo con datos ficticios para explicar el proceso, no un caso de cliente.
Factura vencida
La factura F-0000 del Cliente de ejemplo supera su vencimiento.
Recordatorio aprobado
Sale el mensaje que administración aprobó.
Pago y anotación
El cliente paga desde el enlace y el cobro se anota en el ERP.
Conexiones y control
- Conexión con tu ERP, tu WhatsApp Business y tu pasarela o banco; el enlace lo genera tu sistema de cobro.
- Administración aprueba textos, calendario y destinatarios. El agente no cambia importes, no concede aplazamientos ni condona deudas.
- Dudas, reclamaciones o propuestas de pago pasan a una persona.
- Protección en varias capas: filtros de datos personales y control de accesos. Enmascarar datos antes del modelo no es lo mismo que anonimizarlos de forma definitiva.
Preguntas frecuentes
¿Puede cobrar o tocar la cuenta del cliente?
No. Envía el enlace de tu sistema de cobro; paga el cliente.
¿Y si el cliente dice que la factura está mal?
Pasa a administración y se pausan los recordatorios.
¿Quién decide cuándo se reclama?
Tu equipo: avisos, tono y frecuencia se aprueban antes.