Płatności i zaległości
Przypomnienia o płatności na czas, bez ścigania klientów.
Wysyła przez WhatsApp przypomnienia zatwierdzone przez Twój zespół, z linkiem do płatności z Twojego systemu, i odnotowuje w ERP potwierdzone wpłaty.
Zatwierdzony plan przypomnień
Przykład śledzi fikcyjną fakturę od powiadomienia przed terminem do potwierdzonej wpłaty, według zasad ustalonych przez administrację.
Co możesz zrobić
- Przypominanie o terminach. Powiadomienia przed terminem i po nim, według Twojego harmonogramu.
- Ułatwienie zapłaty. Każda wiadomość zawiera link z Twojej bramki lub banku.
- Odnotowanie wpłat. Gdy system płatności potwierdzi wpłatę, pojawia się ona w ERP.
Jak przebiega praca
Przykład z fikcyjnymi danymi objaśniający proces, a nie historia klienta.
Faktura po terminie
Faktura F-0000 Przykładowego klienta jest po terminie.
Zatwierdzone przypomnienie
Wychodzi wiadomość zatwierdzona przez administrację.
Wpłata i zapis
Klient płaci przez link, a wpłata jest odnotowana w ERP.
Połączenia i kontrola
- Połączenie z Twoim ERP, numerem WhatsApp Business oraz bramką lub bankiem; link generuje Twój system płatności.
- Teksty, harmonogram i odbiorców zatwierdza administracja. Agent nie zmienia kwot, nie odracza terminów i nie umarza długów.
- Odpowiedzi z pytaniami, reklamacjami lub propozycjami płatności trafiają do człowieka.
- Ochrona wielowarstwowa: filtry danych osobowych i kontrola dostępu. Maskowanie danych przed modelem to nie to samo, co ich trwała anonimizacja.
Najczęstsze pytania
Czy agent może pobrać płatność lub wejść na konto klienta?
Nie. Wysyła link z Twojego systemu płatności; płaci klient.
Co jeśli klient odpowie, że faktura jest błędna?
Rozmowa trafia do administracji, a przypomnienia są wstrzymane.
Kto decyduje, kiedy i jak się upominać?
Twój zespół: powiadomienia, ton i częstotliwość zatwierdzacie przed wprowadzeniem.